無錫中央空調清洗丨鐘點工：需要一份更實在的安全保障

“鐘點工”在為雇主提供服務過程中發生人身意外傷害，相關責任是由雇主承擔，還是由家政公司、中介公司，抑或“鐘點工”自己承擔，這是一個值得引起關注的問題。

近日，一位馬姓“鐘點工”到法院信訪室訴說，稱自己經中介所介紹，受雇于一對老年夫婦，為他們做家務無錫中央空調清洗。不久前的一天，她在做午飯時，不慎將剛出鍋的肉湯打翻，右手被燙傷，部分皮膚剝落。雖經及時醫治未釀成大禍，但右手數月內不能觸水，無法從事相關勞動。為此，馬女士要求中介和雇主給予經濟賠償。但中介稱，他們只為馬女士勞務提供中介服務，無由就此擔責。雇主雖同情馬女士遭遇，但認為馬女士受傷系其自身未注意安全所致，并非雇主責任。

一般認為，“鐘點工”在雇傭活動中受傷，應當按照其與雇傭方各自是否存在過錯或過錯大小來決定責任問題。作為中介機構，主要是起牽線作用，并不參與家政服務管理，故不承擔民事賠償責任。如果馬女士是受家政服務公司派遣，公司又收取了相應費用，則其對馬女士負有管理之責，這樣就需要承擔一定的責任。另外，馬女士在服務過程中，未注意安全，對事件的發生存有主要過錯。盡管如此，依照公平原則，作為受益人的雇主，應給予馬女士適當的經濟補償。

“鐘點工”作為以小時計算獲取勞動報酬的用工形式，與傳統的保姆不同，與雇主間并非穩定的雇傭關系。實踐中，一旦發生人身損害等事件，常令各方陷入困境。為預防和有效化解意外人身損害事件，“鐘點工”在選擇家政服務機構時，應注意挑選有資質、信譽好的公司，簽訂書面合同時，留意彼此權利義務等約定。雇主若長時間雇用固定的“鐘點工”，依經濟能力，可為該“鐘點工”購買相應的商業保險，以保險化解風險，表示對“鐘點工”的關愛，相信“鐘點工”一定會以實際行動回報雇主。與此同時，政府有關部門應通過家政服務公司等機構，加強對“鐘點工”的監督管理、教育培訓，充分保障“鐘點工”的合法權益。